Felelősségteljes szerencsejáték

Elkötelezettségünk a biztonságos szerencsejáték iránt

A Fortuna elkötelezett amellett, hogy minden játékosunk számára biztonságos és élvezetes szerencsejáték-környezetet biztosítson. Tudjuk, hogy a fogadás szórakozás, és annak is kell maradnia. Ezért átfogó eszközöket és támogatást kínálunk, hogy segítsünk Önnek fenntartani az egészséges játékszokásokat és felismerni, ha a szerencsejáték problémává válik.

Minden játékosunknak joga van ahhoz, hogy tájékozott döntéseket hozzon a játékról, és hogy hozzáférjen azokhoz az eszközökhöz, amelyek segítenek neki a kontroll megőrzésében. Munkatársaink képzést kaptak a problémás szerencsejáték jelei felismerésében, és készen állnak arra, hogy támogatást nyújtsanak vagy megfelelő segítségre irányítsák Önt.

A problémás szerencsejáték jeleinek felismerése

A problémás szerencsejáték fokozatosan alakul ki, és a korai jelek felismerése kulcsfontosságú a megelőzésben. Fontos figyelni a következő figyelmeztető jelekre:

• Több időt tölt fogadással, mint amennyit eredetileg tervezett
• Több pénzt költ, mint amennyit megengedhet magának
• A veszteségeket újabb fogadásokkal próbálja visszanyerni
• Hazudik a családjának vagy barátainak a fogadási szokásairól
• Elhanyagolja a munkát, tanulmányokat vagy családi kötelezettségeket
• Ingerült vagy szorongó lesz, amikor nem tud fogadni
• Pénzt kölcsönöz vagy hitelkártyát használ a fogadáshoz

Ha ezek közül bármelyik jelet felismeri magában, fontos, hogy lépéseket tegyen a helyzet kezelésére. A Fortuna számos eszközt biztosít, amelyek segítenek visszanyerni a kontrollt.

A szórakozás és a kontroll fenntartása

Az egészséges szerencsejáték alapja, hogy mindig szórakozásként tekintsen rá, nem pedig jövedelemszerzési lehetőségként. Fogadás előtt határozza meg, mennyi pénzt és időt szán erre a tevékenységre, és tartsa be ezeket a határokat.

Soha ne fogadjon olyan pénzzel, amelyre szüksége van alapvető kiadásokra, mint lakbér, élelmiszer vagy számla. A fogadás nem megoldás a pénzügyi problémákra, és a veszteségek visszanyerésére tett kísérletek gyakran még nagyobb veszteségekhez vezetnek.

Rendszeresen értékelje újra fogadási szokásait. Kérdezze meg magától: még mindig szórakoztat a fogadás, vagy stresszforrássá vált? Ha az utóbbi, ideje változtatni.

Betéti, veszteség és fogadási limitek beállítása

A Fortuna lehetővé teszi különböző limitek beállítását, amelyek segítenek kontrollálni kiadásait. Beállíthat napi, heti vagy havi betéti limiteket, amelyek megakadályozzák, hogy többet fizessen be a meghatározott összegeknél.

A veszteségi limitek védik Önt attól, hogy egy adott időszakban túl sokat veszítsen. Ha eléri a beállított limitet, nem fog tudni további fogadásokat tenni az adott időszakban.

A fogadási limitek korlátozzák, mennyi pénzt költhet fogadásokra egy meghatározott időszakban, függetlenül attól, hogy nyer vagy veszít. Ezek a limitek azonnal életbe lépnek beállításuk után, de növelésük csak 24 órás várakozási idő után lehetséges.

Időkorlát és lehűlési időszakok

Ha úgy érzi, hogy szünetre van szüksége a fogadástól, beállíthat rövid távú időkorlátot. Ez 24 órától 6 hétig terjedhet, amely alatt nem férhet hozzá fiókjához vagy nem tehet fogadásokat.

A lehűlési időszakok lehetőséget adnak arra, hogy átgondolja fogadási szokásait anélkül, hogy véglegesen bezárná fiókját. Ez az idő alatt nem kap promóciós anyagokat, és nem férhet hozzá a Fortuna szolgáltatásaihoz.

Az időkorlát alatt bármikor kérheti fiókja végleges bezárását, ha úgy dönt, hogy nem szeretne visszatérni. Ez a döntés visszafordíthatatlan, és új fiók nyitásához külön eljárás szükséges.

Önkizárási lehetőségek

Az önkizárás a legerősebb eszköz, amelyet kínálunk a problémás szerencsejáték kezelésére. Amikor önkizárást választ, fiókja azonnal lezárásra kerül, és egy meghatározott időszakra nem nyithat új fiókot a Fortuna rendszerében.

Az önkizárás lehet 6 hónapos, 1 éves, 2 éves, 5 éves vagy végleges. A kizárási időszak alatt nem férhet hozzá fiókjához, nem kaphat promóciós anyagokat, és nem vehet részt semmilyen szerencsejáték-tevékenységben a platformunkon.

Az önkizárás kérelmezéséhez kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálatunkkal. A kérelem feldolgozása után visszaigazolást kap, és fiókja azonnal lezárásra kerül. Minden függőben lévő fogadás rendezésre kerül a szabályok szerint.

Kiskorúak védelme

A Fortuna szigorú szabályokat követ a kiskorúak védelmében. Szolgáltatásaink kizárólag 18 éven felüli személyek számára érhetők el, és minden új regisztrációnál életkor-ellenőrzést végzünk.

Ha gyanítja, hogy kiskorú használja fiókját vagy próbál regisztrálni, azonnal jelentse be ügyfélszolgálatunknak. Minden ilyen esettel komolyan foglalkozunk, és szükség esetén felfüggesztjük a fiókot a vizsgálat idejére.

A szülők és gondviselők számára ajánljuk internetszűrő szoftverek használatát, amelyek megakadályozzák a kiskorúak hozzáférését szerencsejáték-oldalakhoz. Ez egy további védelmi réteg a családi környezetben.

Valóságellenőrzés és munkamenet-emlékeztetők

A Fortuna rendszeresen emlékezteti a játékosokat arra, mennyi időt töltenek a platformon. Ezek a valóságellenőrzések segítenek fenntartani a tudatosságot és megelőzni a túlzottan hosszú játékidőt.

Beállíthatja, hogy milyen gyakran szeretne emlékeztetőt kapni játékidejéről és kiadásairól. Ezek az értesítések segítenek abban, hogy tudatos döntéseket hozzon arról, folytatja-e a játékot vagy szünetet tart.

A munkamenet-emlékeztetők mellett hozzáférhet részletes játéktörténetéhez is, amely megmutatja fogadási szokásait és trendeket. Ez az információ hasznos lehet saját viselkedése értékeléséhez.

Önértékelés elvégzése

Rendszeres önértékelés segít felismerni, ha fogadási szokásai egészségtelenné válnak. Tegyen fel magának őszinte kérdéseket arról, hogyan érzi magát a fogadás után, mennyi időt tölt ezzel a tevékenységel, és milyen hatással van életének más területeire.

Ha úgy érzi, hogy elvesztette a kontrollt, vagy a fogadás negatívan befolyásolja életét, ne habozzon segítséget kérni. A korai beavatkozás sokkal hatékonyabb, mint a problémák súlyosbodása után történő kezelés.

Emlékezzen arra, hogy a segítségkérés erősség jele, nem gyengeségé. Sok ember küzd hasonló problémákkal, és hatékony támogatás és kezelés áll rendelkezésre azok számára, akik készen állnak a változásra.

Hol kérhet segítséget

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)